Teisė atsisakyti sutarties

Teisė atsisakyti sutarties pagal įstatymą

Vartotojas paprastai turi teisę per 14 dienų nuo sutarties sudarymo dienos, nenurodydamas priežasčių, atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos sutarties (Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228¹⁰ straipsnis, Direktyva 2011/83/ES).

Išimtis skaitmeniniam turiniui

Kursai – skaitmeninis turinys, kuris pateikiamas ne patvariojoje laikmenoje. Teisės atsisakyti sutarties netenkate, kai pradedamas turinio pateikimas, jeigu prieš tai aiškiai sutikote, kad pateikimas prasidėtų nepasibaigus atsisakymo terminui, ir patvirtinote, kad žinote, jog taip netenkate teisės atsisakyti sutarties, o mes jūsų sutikimą patvirtinome pirkimo patvirtinimo laiške (Civilinio kodekso 6.228¹⁰ straipsnio 2 dalies 13 punktas). Sutikimą ir patvirtinimą duodate pažymėdami langelį pirkimo puslapyje prieš apmokėdami.

Jei tokio sutikimo ir patvirtinimo nedavėte, teisė atsisakyti sutarties per 14 dienų jums išlieka.

Kaip atsisakyti

Naudokitės funkcija Atsisakyti sutarties čia. Nuoroda į ją yra kiekvieno puslapio apačioje, o kursuose ji matoma, kol nepasibaigęs atsisakymo terminas. Įrašykite vardą, pavardę ir el. pašto adresą, pasirinkite pirkimą (arba įrašykite kvito numerį iš pirkimo patvirtinimo laiško), o kitame žingsnyje pranešimą išsiųskite mygtuku „Patvirtinti sutarties atsisakymą“. Gavimo patvirtinimą su pranešimo turiniu, data ir laiku iškart išsiųsime el. paštu (Civilinio kodekso 6.228¹⁰ straipsnis).

Jei jūsų pirkimui taikoma skaitmeninio turinio išimtis arba terminas pasibaigęs, funkcija tai iškart parodys ir paaiškins priežastį. Pranešimą galite išsiųsti ir tokiu atveju – jį išnagrinėsime ir jums atsakysime.

Atsisakyti sutarties galite ir kitu aiškiu pareiškimu, pavyzdžiui, parašę adresu info@transportovadybininkas.lt; nurodykite el. pašto adresą, kuriuo pirkote prieigą. Jei turite teisę susigrąžinti pinigus, visą sumą grąžinsime ta pačia mokėjimo priemone ne vėliau kaip per 14 dienų nuo jūsų pranešimo gavimo. Prieiga prie kursų tada bus uždaryta.

Techninės problemos

Jei paslauga neveikia taip, kaip aprašyta, parašykite mums – problemą paprastai išsprendžiame tą pačią dieną, o jei nepavyksta, grąžiname pinigus. Tai neriboja jūsų įstatymų suteiktų teisių, kai skaitmeninis turinys neatitinka sutarties.

Ginčai

Kilus ginčui, galite nemokamai kreiptis į Europos vartotojų centrą Lietuvoje (www.ecc.lt) arba Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (vvtat.lrv.lt).